Бронирование

Номеров

Политика конфиденциальности

Excelsior Hotel&SPA со всем уважением относится к вашему праву на неприкосновенность частной жизни и обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных, предоставленных нам или собранных нами, при использовании вами наших вебсайтов или мобильного приложения, а также прочих онлайн-продуктов и услуг (далее именуемых "Вебсайт"), при обращении к службе обслуживания гостей или иного взаимодействия с нами. Excelsior Hotel&SPA отдает себе полный отчет о своих обязанностях по защите ваших персональных данных, обеспечению их безопасности и соблюдению применимых законов о конфиденциальности и защите данных.

Excelsior Hotel&SPA собирает Персональные данные о вас, предоставленные вами Excelsior Hotel&SPA или полученные Excelsior Hotel&SPA в процессе использования вами Вебсайта.
Excelsior Hotel&SPA использует ваши Персональные данные для предоставления вам услуг, для создания функций, которые облегчат использование услуг, доступных в приложении, для связи с вами в связи с этими услугами и для отправки рекламы, маркетинговых материалов или других предложений, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.

Excelsior Hotel&SPA применяет обоснованные и актуальные технические, административные и физические меры предосторожности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения использования Персональных данных по назначению.
Excelsior Hotel&SPA уведомит вас о любых существенных изменениях в настоящей Политике конфиденциальности, разместив соответствующее уведомление на нашем Вебсайте и/или отправив вам электронное письмо.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к информации, собранной на вебсайтах Excelsior Hotel&SPA его мобильных приложениях, облачных сервисах или управляемых виджетах, встроенных в коммуникационные платформы, со ссылкой на настоящую Политику конфиденциальности (совместно именуемым "Вебсайт"). В ней описывается, как Excelsior Hotel&SPA собирает, использует, делится и иным образом обрабатывает Персональные данные на дату публикации настоящей Политики конфиденциальности. Под "Персональными данными" мы подразумеваем информацию, которая идентифицирует или может идентифицировать вас лично.
Excelsior Hotel&SPA собирает ваши Персональные данные на Вебсайте для повышения качества услуг, предлагаемых вам Excelsior Hotel&SPA поддержания и улучшения Вебсайта, обеспечения вашей безопасности и безопасности нашего Сайта, соблюдения юридических обязательств и информирования вас о других услугах и продуктах, которые мы можем вам предложить лично, посредством наших дочерних компаний или маркетинговых альянсов. Excelsior Hotel&SPA собирает Персональные данные о вас при взаимодействии или использовании вами услуг, предлагаемых на данном Вебсайте, например:
Создание профиля на Вебсайте Excelsior Hotel&SPA 
Бронирование, запросы на размещение и платежи;
Согласие на маркетинговые коммуникации;
Размещение комментариев, отзывов или другого пользовательского контента;
Подключение или взаимодействие с нами через социальные сети (например, Facebook, Google+, Twitter); или
Запрос сопровождения клиентских операций или технической поддержки.
К Персональным данным относится:
ФИО;
Почтовый адрес или адрес выставления счета;
Адрес электронной почты;
Номер стационарного или мобильного телефона;
Информация о платежной карте;
Официальный документ, выданный государством (например, паспорт для удостоверения личности постояльца);
Местоположение по IP-адресу;
Используемое устройство (для нашего сайта для мобильных устройств);
Файлы cookie и аналогичные технологии;
Ваши предпочтения относительно вашего пребывания в отеле (например, размер кровати, номер для курящих/некурящих); и
Другие соответствующие данные.
 
Даже если вы не предоставляете Excelsior Hotel&SPA  какие-либо Персональные данные, Excelsior Hotel&SPA собирает определенную информацию, не содержащую персональных данных, об использовании вами нашего Вебсайта. Такая информация не может идентифицировать вас и используется исключительно в статистических целях.

Excelsior Hotel&SPA обрабатывает в общем порядке и может раскрывать ваши Персональные данные другим лицам для:
Предоставления вам продуктов и услуг, включая аутентификацию авторизованных пользователей, а также продвижение наших продуктов и услуг;
Выполнения определенных услуг или других инициированных вами сделок;
Предоставления вам ответов на ваши вопросы, жалобы или отзывы о наших продуктах или услугах или об отелях, являющихся нашими членами;
Отправки вам сообщений об онлайн сделках, продуктах, рекламе и рекламных кампаниях, электронных информационных бюллетеней, а также других запрошенных вами извещений или разработанных специально для вас предложений;
Предоставления возможности рекламодателям Excelsior Hotel&SPA при необходимости, обеспечить вас более персонализированным контентом и отследить эффективность определенных рекламных кампаний;  


Excelsior Hotel&SPA в разумных пределах выполняет технические, электронные и организационные процедуры безопасности для обеспечения безопасности Персональных данных и защиты Персональных данных от несанкционированной или незаконной обработки и/или от случайной или противозаконной потери, изменения, раскрытия или доступа. Процедуры обеспечения безопасности Excelsior Hotel&SPA охватывают договорные условия с любыми подрядчиками, агентами или лицами, осуществляющими обработку персональных данных, обязывающие этих лиц обеспечивать безопасность и конфиденциальность Персональных данных в соответствии со стандартами Excelsior Hotel&SPA . Несмотря на наше стремление защитить ваши Персональные данные, мы не можем обеспечить безопасность передаваемой вами информации. Вы несете ответственность за защиту адреса электронной почты или пароля, созданных вами и использованных для доступа к нашему Вебсайту, и за уведомление нас в случае возникновения у вас подозрений относительно скомпрометированной безопасности и конфиденциальности данного адреса электронной почты или пароля. Вы несете исключительную ответственность за любое использование вашей учетной записи с получением к ней доступа посредством адреса вашей электронной почты и пароля.
Excelsior Hotel&SPA не может гарантировать безупречную и бесперебойную работу нашего Вебсайта. Excelsior Hotel&SPA не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате использования электронных средств связи, включая, но не ограничиваясь, ущербом, причиненным в результате сбоя или несвоевременного получения электронных сообщений, перехвата или манипулирования электронными сообщениями третьими лицами или компьютерными программами, используемыми для электронных сообщений и передачи вирусов.

Excelsior Hotel&SPA не осуществляет преднамеренный сбор Персональных данных у детей в возрасте до 18 лет, и пользователи в возрасте до 18 лет не должны предоставлять Excelsior Hotel&SPA какие-либо Персональные данные. Если Excelsior Hotel&SPA станет известно о том, что были собраны Персональные данные о ребенке в возрасте до 18 лет, то Excelsior Hotel&SPA предпримет надлежащие меры для удаления этих Персональных данных.

Любая коммуникация между Сотрудником Excelsior Hotel&SPA и Гостем, будь то в электронной, устной форме или на бумаге, должна быть компетентной, действительной, точной и правильно изложенной. Не допускаются фальсификация или намеренное искажение информации, будь то внутренней или внешней, прямо или путем недомолвки, в любой коммуникации, беседе или на веб-сайте. Мы не несем ответственности за ущерб, причиненный неточной коммуникацией между Сотрудником Excelsior Hotel&SPA и Гостем.